Jó ha tudjuk, hogy a magyar jog a már megkötött szerződéseket igyekszik mindaddig fenntartani ameddig az lehetséges. Ez azt jelenti, hogy ha egyszer már megvettünk valamit, akkor azt a kereskedő nem köteles visszavenni, csak azért mert meggondoltuk magunkat, vagy nem tetszik annak, akinek ajándékoztuk.
Azt mondták visszaveszik, ha nem tetszik
Ez alól kivétel, ha a kereskedő a szerződéskötéskor olyan vállalást tett, hogy a nem hibás készülékeket is visszaveszi egy bizonyos ideig, ha az nem tetszik, vagy a fogyasztó meggondolná magát. Ilyenkor a kereskedő a vállalt kötelezettségnek megfelelően köteles eljárni. Azonban a hatályos jogszabályok szerint ilyen kötelezettséget a kereskedők nem kötelesek vállalni. Szóban, vagy reklámban történt vállalásért a kötelezett ugyanúgy felel, mintha azt írásban, tette volna. A későbbi viták elkerülése érdekében célszerű írásba foglalni a kereskedők ilyen vállalásait.
Ha nem csak nem tetszik, de hibás is
Nagyon fontos, hogy a hibás készülékek garanciális ügyintézését a kereskedő ilyen vállalás esetén, vagy annak hiányában sem tagadhatja meg, hiszen ha a készülék meghibásodása miatt szeretnénk kicserélést, vagy kijavítást igényelni, akkor ezen jogunk nem a fenti vállalás lététől függ. Hibás készülék esetén első lépcsőben kijavításra, vagy kicserélésre van lehetőségünk.
Nem mondták, nem is hibás, de akkor sem tetszik
Ha ilyen vállalást a kereskedő nem tett és a termék nem hibás, akkor a kereskedő jó indulatára van bízva, hogy milyen megoldást ajánl fel számunkra. Csak olyan megoldást érdemes elfogadni, amely számunkra is elfogadható.
